1. 電話(huà)咨詢(xún):了解客戶(hù)具體情況,提供所需產(chǎn)品基本情況,預約上門(mén)時(shí)間聯(lián)系客戶(hù)以及拜訪(fǎng)準備。
2. 探尋客戶(hù)需求:根據不同服務(wù)對象,電話(huà)溝通客戶(hù)基本需求,分析情況,做出綜合評估。
3. 了解基本情況:根據探尋客戶(hù)需求之后,大概知道了客戶(hù)的基本需要,給客戶(hù)建議購買(mǎi)方案及服務(wù)報價(jià)。
4. 報價(jià):根據客戶(hù)情況,進(jìn)行報價(jià)。
5. 簽合同:根據客戶(hù)相應情況選擇簽合同。
6.貨物運送:將客戶(hù)購買(mǎi)的產(chǎn)品運送到客戶(hù)所需地方,訂單確認,安裝產(chǎn)品及收回尾款。
7.分好售后維護服務(wù):心系客戶(hù)、效率至上,我們力求為每一位客戶(hù)提供快捷、便利、全面的服務(wù)。